系统集成:“良好的第三方物流合作伙伴关系,始于强大的集成”

系统集成
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写的: Jim Hepp, IT总监

作为第三方物流供应商,我们的工作作为我们客户团队的延伸, 把他们的产品当作自己的. 因为我们业务的性质需要与客户的业务进行亲密接触, 我们讨论的第一个方面是与他们的系统集成. 在这个行业中有一个常见的短语,即良好的第三方物流合作关系, 只有你的整合好吗.  这是我们多年来在每一次新的整合中都牢记在心的事情, 我们已经学会了如何建立相互成功的第三方物流合作伙伴关系.

集成不仅仅是与客户和他们的团队来回交流. 它确保所构建的功能流向365滚球APP仓库管理系统(WMS), 红色的大草原. 在一天结束时, 最好的集成是只需要最少的努力就能让信息在所有各方之间流动的集成. 文件输入和输出,就像它们应该做的那样. 然而,我们经常发现,在与客户初次接触时,情况并非如此. 建立最成功的工作关系和系统集成, 我们发现最好的配方是下列配方的混合.  

早期介入. 在我们的经验, 我们发现,我们的集成团队越早接触到新客户, 他们的整合越好. 要想成功, 这些对话需要尽早进行, 所以期望可以实现和满足! 我们的IT团队参与对话的速度也决定了我们完全集成的速度.

业务支持. 集成过程中的参与和支持不应该仅仅局限于IT部门. 我们喜欢从支持业务的所有团队中获得参与或支持. 同样重要的是,让双方的运营团队都参与到这个过程中来,以确保我们正在建立正确的“桥梁”,以支持他们的具体目标和报告需求.

专门的团队. 这里是365滚球APP, 我们不只是有一个IT团队, 我们有一个由多个部门组成的IT部门, 高度专业化的个人团队. 这种专业化使我们的团队成员成为各自领域的专家. 我们IT部门的两个团队由我们的集成团队和WMS团队组成. 这个动态, 以及365滚球APP公司的文化, 允许这两个专业专家团队之间的协作,以确保所构建的功能, 与我们内部的WMS一起工作并流入.

灵活性. 作为第三方物流供应商,灵活是我们业务和成功的重要组成部分. 当我们构建集成时, 将这种灵活性扩展到我们的流程中是很重要的, 建立能够随着客户需求变化而变化的联系.

保持灵活. 作为一家公司,365滚球APP建立在灵活的基础上. 在任何集成中,我们的思维模式都是“我们如何使客户的工作更容易”?”. 这种灵活性允许我们根据客户的集成标准进行构建, 使用他们的规范和提供的文档从我们的系统构建桥梁, 到他们的. 作为一种实践,我们致力于对客户的现有系统进行必要的集成. 作为一个第三方物流公司,这是我们工作的一部分,也是我们为每一个集成项目提供的服务水平.

安全连接. 就像当今世界的其他事物一样, 安全地保护我们的客户及其数据是集成过程的一个重要方面! 作为365滚球APP的标准做法,我们不提供公共集成服务. 我们执行的每个集成都是专门的,并根据客户的业务需求专门为他们构建的, 但同时也要确保我们正在适当地保护正在发送的信息. 发送到365滚球APP的文件,必须来自一个批准的地址,否则系统将拒绝文件. 这个过程被嵌入到每一个集成中,以保护我们的客户信息,并确保所有相关方都有安全的连接.

一个3PL供应商和他们的客户之间的集成远远不止是IT部门建立一个连接两个集团的数字桥梁那么简单. 完成与客户的集成就是在两个实体之间建立工作伙伴关系, 巩固“合作关系的好坏取决于你们的融合程度”. 在过去的几年里, 我们已经意识到,有一些相关的元素可以实现成功的集成,并将这些元素作为每一个新客户关系的基础.

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